これが私たちビズアップに課せられた使命です。
これを言うと、「そんなこと言ってもオタクも他のデザイン会社と 同じでしょ?」
と言われてしまいそうですが、ビズアップは違います。きっぱりと断言します。
よくデザインのことについてお聞きするのが、次のような不満の声です。
「修正のたびに金取られるんだよ!料金体系がさっぱりわからない!」
「デザイナーの意見って本当に正しいの?押し付けられてるみたいだよ」
「いつも指示したデザインと違うものを勝手にデザイナーが作るんだよなぁ」
私はデザイン会社で営業とディレクターをやっていましたから、このような不満の声にはよく直面していましたが、「これは(当時の)自分の会社だけなのかな」と考えておりました。
ところが、経営者300人に対する独自の意識調査をしたところ、
実はこの不満は多くの人がさまざまなデザイン会社やデザイナーに対して感じていたことなのです。
アンケート(ビズアップ調べ)によると、実に25%の人が価格に対しての不満を持っていることがわかりました。
しかも不思議なことに、「価格が高い!」と言って不満に感じる人はあまり多くないのです。
25%の人が不満に感じていたのは、「価格が不明瞭なこと」、「価格が割に合っていない気がすること」
に対してでした。
修正のたびに追加料金がかかったり、「これをやるといくらUPします」といった言い値に近いやりとり、それに加えて自分のイメージしたものと違ったデザインに仕上げられ、しかも無理やりそのセンスを押し付けられたときのショックなどが混合して、価格面で不満として噴出したのです。
簡単に言えば、「欲しくないものにお金を払わされている」ことが不満なのです。
弊社の『無料提案』は、そういったお客様の
不満の声から生まれました。
「本当に良いと思うデザインにお金を払ってもらう」。
これが、ビズアップ創業1年目のミッションでした。そして、おかげさまで、創業1年で812社のみなさまにご利用いただくことができました。
創業2年目に入った今、私は次のミッションを掲げました。それが先ほどのミッションです。
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