お客様へのお約束

「インターネットで商品やサービスを購入する際のお客さまの気持ち」は以下のような気持ちではないでしょうか?

●安心な会社から
●間違いのない商品やサービスを
●トラブルのないように
●なるべくお得に手に入れたい!!

これは、業種業態、企業規模の大小に関わらず、多くの方が持っている気持ちだと私たちは考えます。少なくとも、我々がインターネットで何かを購入する際はこのように思っています。ですから、ビズアップではお客さまにこのように感じていただけるよう、

  • 1.お客さまが安心できる会社であること
  • 2.間違いないデザインサービスを提供すること
  • 3.トラブルのないよう、わかりやすい説明とシステムにすること
  • 4.お客さまがメリットを感じていただける価格にすること

この4つを実践する会社であることをお約束いたします!

お客さまが安心できる会社であること

インターネットを入口にする上で、もっとも注意すべきだと私たちが考えているのが、お客さま対応です。顔が見えないからこそ、お客さまに安心していただくにはどうしたら良いかを常に考えています。電話やメールのやり取りで「気持ちの良い会社だ」と感じていただけるような努力を惜しみません。

間違いないデザインサービスを提供すること

私たちが考える「間違いないデザインサービス」とは、お客さまの要望を汲み取り正しくデザイナーに伝えるディレクターと、高いデザイン技術・サービス精神をもったデザイナー、両者が組み合わさって達成されると考えます。この両者を兼ねそろえたロゴデザイン会社はネット上では我々しかいません。

トラブルがないよう、わかりやすい説明とシステムにすること

ご依頼いただくプランやオプション、デザイン提出のスケジュール、権利関係のことなど、お客さまとトラブルにならないよう、ネットだからこそわかりやすさを重視したシステムにしています。また、これらのシステムをお電話、メールの双方にてしっかりお伝えし、後のトラブルを未然に回避します。

お客さまがメリットを感じていただける価格にすること

インターネットで集客を効率化し、営業コストを下げることで低価格のサービスを実現しています。ネット普及前のロゴ作成の価格(安くても50万円は下らない)から比べると格段に安いです。しかし、私たちはロゴデザインをただ安売りするだけの会社ではありません。協力デザイナーが高いクオリティを発揮してくれ、結果お客さまに満足していただける価格設定を常に意識しています。

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