よくいただくご質問

ご不明な点は、こちらで確認いただけます。もちろん、直接お電話でお問い合わせいただいてもかまいません。

ご不明点・お問い合せはお電話でどうぞ 0120-65-37-65 受付時間:平日10時〜18時/担当:板橋・菊池


「本当に気に入らない場合は無料?」

はい、気に入らない場合はお金は本当に一切いただいておりません。

ビズアップでは、不遜な方や横柄な方、前向きなお話ができない方、はじめからロゴマークの料金を払う気がない方などからのご注文はお受けしておりません。

したがって、ご注文をお受けしてロゴマークデザインを提出させていただいたお客様はビズアップが誠意をもって対応すると決めたお客様です。

そのようなお客様に対して、納得できないロゴマークデザインで料金をいただくわけにはまいりません。

これはビズアップのポリシーです。

詳しくは無料で3案以上ご提案、気に入った場合に料金発生のページをご覧ください。

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「料金はいくらですか?」

料金は、プランごとに変わります。もっともお安いAプランで78,000円 (+消費税)となります(3パターン提出、1デザイン納品)。

ロゴマークの料金はA、B、C、Dと4つのプランをご用意させていただいております。

・Aプラン:78,000円 (+消費税)
・Bプラン:98,000円(+消費税)
・Cプラン:148,000円(+消費税)
・Dプラン:150,000円〜(+消費税)

となります(詳しくは作成料金についてのページをご覧ください)。

ただし、『無料』で3パターン以上提出させていただきますので、もしこの3パターンがどちらも気に入らない、という場合は、キャンセルのご連絡をいただければ、1円もいただいておりません。もちろん、手付金等も一切ありません。 つまり、ご発注いただくだけならばお客様に金銭的なリスクは一切ありません。詳しくは無料で3案以上ご提案、気に入った場合に料金発生のページをご覧ください。

また、「たくさんのロゴマークデザインを見たい!」「名刺や封筒も同じデザイナーにつくってほしい!」などなど、お客様のさまざまなご要望にあわせた「オプションサービス」をご用意いたしました。
こちらは別途オプション料金をお支払いいただくことでご利用可能です。詳しくはロゴマーク作成オプションのページをご覧ください。

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「提出のデザインすべて気に入ってしまったので全部ほしいのですが・・・」

追加料金をお支払いいただくことで納品可能です。

提出させていただいたデザインの中で気に入ったものが複数ある場合は、追加料金をいただくことで納品させていただくことも可能です。

追加料金は1点あたり50,000円(+消費税)となります。

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「連絡手段は何ですか?」

ご連絡は、お電話とEメールになります。

お客様とビズアップとのご連絡は、お電話とEメールを利用しております。ご自分の手描きのラフスケッチをお見せになりたい、という場合は、FAXをお送りいただくことも可能です。

電話番号 (通常) 03-5738-8265
(フリーダイヤル) 0120-65-37-65
FAX番号 03-5738-7659
メールアドレス support@biz-up.biz

また、スカイプによるご連絡も可能です。スカイプIDはディレクターごとに違いますので、スカイプでのやり取りをご希望のお客さまは、その旨をお伝えいただければ担当ディレクターのスカイプIDをお知らせいたします。

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「3案見て気に入らない場合は?」

初回提出の3パターンを見ても気に入らない場合は、代案提出も可能です。

提出させていただいたロゴマークが3つとも気に入らない場合は、新しいデザイン案をご提出する事も可能です(無料)。

ただし、新しい案をご覧になられたいご理由によっては、代案提出をお断りさせていただく事もございます。ご希望のお客さまは一度ビズアップの担当ディレクターまでご相談くださいませ。

また、はじめからたくさんのデザインを見て決めたい方向けに、「10案コンペオプション」「5案コンペオプション」というオプションサービスをご用意しております。詳しくは以下のページをご覧ください。

10案コンペオプション
5案コンペオプション

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「発注してから何日くらいで納品できますか?」

多くのお客様が、納品まで平均して2~3週間です。

ご発注をいただいてから、1週間~1週間半でロゴマークデザインをお客様にメールにてお送りいたします。

その後、修正を行って納品させていただきます。多くのお客様が2~3週間でロゴマークを決定されて納品、という形です。

お急ぎの場合は、別途ご相談ください。その際のデザイナーのスケジュールにもよりますが、極力ご要望の納期で対応させていただきます。

ご依頼方法と全体のスケジュールのページにて、詳細を御覧いただけます。

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「修正は何回できますか?」

修正は5回まで対応させていただいております。

提出したデザインを修正したい場合は5回まで対応させていただいております。 どのお客様もだいたい3~4回の修正でご満足いただき、デザインを決定いただくことが多いです。

6回以上の修正は基本的にはお受けしておりません。自動的にキャンセルとなります(もちろん、料金はいただきません)。理由としては、お客様のイメージが固まりきっていないことが多いためです。

ただし、微調整程度の修正の場合は無料で対応させていただきますので、 今までに修正料金を別途ご請求したケースは一度もありません。

詳しくは、修正は5回まで無料で対応のページをご覧ください。

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「どのような形で納品されますか?」

3種類のデータを CD-ROM にて郵送でお送りいたします。

ロゴマークを決定いただいた場合は、ご入金を確認させていただいた後に、CD-ROM にて以下の3つのデータをお送りいたします。

イラストレーターデータ Ver10.0
(ファイル名の最後が”ai”)
印刷に使うデータです。イラストレーターというソフトがないと開くことができません。基本的にはデザイナーの方や印刷会社の方にそのまま渡していただくデータになります。
PDFデータ
(ファイル名の最後が”pdf”)
イラストレーターデータと同じ内容のものを、PDFというファイル形式で保存し、お渡しいたします。
JPEGデータ
(ファイル名の最後が”jpg”)
エクセルやパワーポイント、ワードなどで御社のロゴを入れた書類を作成したい場合は、このデータをお使いください。

※上記以外の形式のデータ(たとえばping、gif)もご入用であれば無料でお付けいたします(ただし、弊社で対応できない形式のデータも一部あります)。担当ディレクターまでお気軽に申し付けください。

また、お送りさせていただいく荷物には、納品書も同梱させていただいております。請求書が必要なお客さまは別途お申し付けください。

納品物がお手元に届くまでは、運送会社の関係で通常2~3日かかっております。お急ぎの方は、ご入金確認後にメールにて先行納品も可能です。

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「会社ロゴ以外のロゴマークはつくれますか?」

ブランドロゴ、商品ロゴも作成しております。

会社のロゴマークのみならず、ロゴマークなら何でもデザインすることが可能です。

たとえば、

  • ・新しく立ち上げたサービスや事業のロゴマーク
  • ・ブランド、商品のロゴマーク
  • ・カフェや居酒屋、レストラン、ラーメン店など飲食店のロゴマーク
  • ・病院、クリニック、治療院のロゴマーク
  • ・学校、中学校、高校、大学、専門学校などのロゴマーク
  • ・イベントのロゴマーク
  • ・チームやサークルのロゴマーク
  • ・その他

    お気軽にお申し込みください。

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「著作権はどうなりますか?」

著作権は基本的にはデザイナーに残りますが、譲渡も可能です。

著作権は、ロゴマーク料金をお支払いいただいても、基本的にはデザイナーに残ります(著作権法)。

ただし、ビズアップでは一般的な企業活動においてロゴマークの使用を制限することはありません。

詳しくは、著作権についてのページをご覧ください。

また、著作権を譲渡することも可能です。こちらに関しては「著作権譲渡オプション」をご用意しておりますので、こちらより詳細をご覧ください。

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「ラフスケッチをもとにロゴマークをデザインできますか?」

ラフスケッチをもとにロゴマークをデザインすることも可能です。

ご自身で用意されたラフスケッチをもとにロゴマークをデザインをすることも可能です。その場合は、ご注文いただいたあとに、FAXまたはメールにてラフスケッチをお送りくださいませ。

FAX番号 03-5738-7659にお送りください。
メールアドレス support@biz-up.bizにお送りください。

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「打ち合わせに来てもらうことはできますか?」

お客様の所在地により、お伺いできる場所とできない場所がございます。

基本的にはお電話とメールでのやり取りとさせていただいておりますが、お客様の所在地によってはお会いしてのお打ち合わせも可能です。「どうしても会って話がしたい!」という場合は一度ご相談ください。また、遠隔地のお客様の場合は交通費を実費ご請求させていただいております。

無料でお伺いできる地域は、以下のとおりです。

【お伺いする際に交通費をいただかない地域】
東京都(本社あり):東京都内
神奈川県:横浜市・川崎市
埼玉県:さいたま市・戸田市・蕨市・川口市
北海道:札幌市
宮城県:仙台市
愛知県:名古屋市
大阪府(支店あり):大阪市・堺市・東大阪市・豊中市
京都府:京都市
兵庫県:神戸市・尼崎市
奈良県:奈良市
福岡県:福岡市
※その他の地域は、交通費を実費ご請求させていただいております。

また、弊社にお越しいただいてお打ち合わせしていただくことも可能です。弊社にお越しいただくメリットとしては、ご覧いただける資料が多いということです。

お会いしてのお打ち合わせをご希望の方は一度お問合せください。

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「海外からでも発注できますか?」

海外からの発注もお受けしておりますが、条件がございます。

海外からのご依頼もお受けしておりますが、2点ほど条件がございます。

1.ロゴマークのデザイン開始前にご入金いただきます。

海外からのお客さまは連絡がつかなくなるケースが過去に散見されました。このことから、大変失礼ではありますが、弊社では海外のお客さまからのご依頼は先に料金をご入金いただいております。
この料金は、もしビズアップのデザインが気に入らない場合は全額ご返金いたします(ただし、入金時の振り込み手数料、海外の銀行からの送金手数料はお客様のご負担とさせていただいております)。

2.納品は、メールのみとさせていただきます。

納品はメールのみとさせていただきます。CD-ROMの発送は行っておりません。メールにて納品データ3種類と、納品書をお送りさせていただいております。

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「デザインのイメージがまったくわきませんが大丈夫ですか?」

はい、まったく問題ございません。

ビズアップのお客さま担当窓口(ディレクター)がお客さまのイメージを上手に引き出しますので、まったく問題ありません。お客さまがどのような商品・サービスを扱われているか、などを総合的にみてロゴマークを作成させていただいております。イメージをお持ちでない方も多数ご発注されています。

また、ビズアップ代表でロゴマークコンサルタントの津久井によるロゴマークコンサルティングもございます(有料)。こちらは、ご注文時にオプションで選択していただけます。

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「名前やキャッチコピーを考えてもらうことはできますか?」

お名前やキャッチコピーの作成には別途料金が発生いたします。

ビズアップにて、社名や店名、ロゴマークにキャッチコピーを組み込みたい場合、そのコピーを提案させていただくことも可能ですが、別途料金が発生いたします。料金はご提案内容によってかわりますが、平均すると50,000円~100,000円(税別)程度となります。一度ご相談ください。

しかしながら、社名や店名(キャッチコピーは別として)はお客さまが一番愛着をもたれる部分ですので、お客さまご自身でお考えになることをおすすめします。お客さまご自身でお考えになられた名前で、長くご商売されることが一番だと私たちは考えます。

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「代理店制度はありますか?」

はい、ございます。詳しくはメールまたはお電話でお問合せください。

ビズアップでは、ロゴマーク作成の代理店制度を設けております。登録料や初期費用、販売ノルマといったものは一切ございません。一緒にご商売したいとお考えの方はまずは一度ご相談ください。

ただし、ご相談いただいた会社さまの経営内容や経営方針によっては、代理店をお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

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受付時間平日10:00~18:00 /担当:林・岡本・寺本・江田

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〒151-0072
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■大阪支店
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